История компании — строительный торговый дом Петрович в Санкт-Петербурге. Покупка с экспертом Сервис 24/7 Оперативная доставка до 15 тонн Разгрузка и подъём на любой. Для профессиональных строителей действует программа лояльности «Клуб друзей «Петровича», которая насчитывает 540 000 активных участников.
Нелегальные мусорщики: «Петрович» пойман с поличным
В 2023 году Группа отмечает 25-летний юбилей. Нашли ошибку? Сервис рассылки смс-сообщений предоставлен КоллЦентр24 Свободное использование материалов сайта и фото без письменного разрешения редакции запрещается. При использовании новостей ссылка на сайт обязательна.
Сейчас руководство компании думает над тем, чтобы увеличение ставки для водителей не сказалось на стоимости доставки. Утром 29 марта водители сети магазинов «Петрович» начали бастовать в Санкт-Петербурге.
Они не вышли на работу, собрались на одном из складов на Таллинском шоссе и потребовали улучшить им условия труда.
Поделиться СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen Строительный торговый дом «Петрович» внедрил голосового бота-суфлера для работы с адресом доставки на основе решения Naumen Conversational Intelligence. Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке — это новое для рынка решение, которое позволяет компании сократить время заведения адреса доставки в 3-4 раза и обеспечивает ежегодную экономию для контактного центра в 4-4,5 млн.
Об этом CNews сообщили представители Naumen. Интеллектуальный бот-суфлер работает параллельно с оператором в звонках в рамках тематики по оформлению новых заказов и позволяет сократить процесс работы с адресом с 77 до 25 секунд. Бот подключается к диалогу с клиентом после вопроса о доставке, распознает в потоке речи адрес доставки, нормализует его, вносит адрес в анкету, обозначает координаты на карте и передает информацию в « 1С ».
Можно перемещаться с планшетом или смартфоном, работать с очередью, а также одновременно консультировать клиентов в любой точке офиса. Стойки регистрации Электронной очереди в СТД «Петрович» предлагают клиентам услуги покупки, получения, возврата товаров, профессиональный расчет с экспертом, оформление карты лояльности, получение подарков, аренду инструмента, получение залога, общие консультации и другое. Пользователь также может выбрать менеджера для персонального обращения или взять талон к руководителю. Интерфейсы стоек регистрации и электронных табло кастомизируются и брендируются в соответствии с требованиями заказчика. На этапе пилотного запуска по требованию СТД «Петрович» развернут базовый интерфейс. Все филиалы подключаются к единому централизованному серверу, обслуживаемому квалифицированными специалистами. Обеспечивается максимальная надежность решения, сокращаются затраты на администрирование. Решение основано на современном сервисе Google Text-to-Speech.
Бренд-медиа «Петрович. Вам везет!»
Новости и СМИ. Обучение. Город - 13 июня 2023 - Новости Архангельска - Суммарно к сентябрю 2024 года "Петрович" планирует открыть 16 таких магазинов по всей России. Теперь, по мнению экспертов, «Петрович» планирует разместиться более компактно в одном месте, избавившись от других своих объектов недвижимости.
DIY-ритейлер "Петрович" к сентябрю 2024г намерен открыть 16 мини-магазинов в РФ
Виртуальная примерочная — цифровой аналог похода в магазин, позволяющий человеку избежать поездок в торговые центры, сбора образцов и попыток представить, как обои или плитка будут смотреться в собственном интерьере. Сервис позволяет бесплатно подобрать различные варианты отделки всего за 20 минут не выходя из дома. Партнёрская публикация.
Источники отмечают, что JetBrains предполагала продать эти объекты за 10—11 миллиардов рублей. Но поскольку европейские компании должны предоставить дисконт при продаже активов в Российской Федерации, сделка могла быть заключена по цене 5—6 миллиардов рублей, заявил генеральный директор УК инвестиционного фонда Jensen Group Дмитрий Абрамов. Необходимо также обратить внимание на тот факт, что уйти из РФ и избавиться от свей недвижимости в стране JetBrains приянла решение в прошлом календарном году.
Лайф нашёл ещё одну интересную деталь: полные тёзки Александра Берёзкина и его жены Елены Берёзкиной проживают в городке Уотерфорд Тауншип в американском штате Мичиган. Об этом свидетельствуют данные американского реестра недвижимости. Пилим сами Генератором идей в компании оказался младший партнёр — Андриан Мельников. С его подачи появилось и название компании — это отчество носила его мать, Александра Петровна. Кстати, до 2015 года часть бизнеса была оформлена именно на неё.
Основной доход партнёрам приносят их строительные гипермаркеты. Однако для них это уже не единственный канал. Бизнесмены запустили вспомогательные производства, которые обеспечивают "Петровича" дешёвыми стройматериалами. Предприятие зарегистрировано шесть лет назад, и уже к прошлому году его выручка превысила полмиллиарда рублей. Металлобаза "Петроцентр". Также у них есть производство строительных смесей, различных конструкций и т. Всего в семейном бизнесе на сегодняшний день участвует десять компаний. Бизнесмены сами занимаются собственным PR. С 2013 года они выпускают корпоративную газету "Вам везёт!
Сотрудники, которые находятся в начале своего карьерного пути, получают уникальную возможность учиться у них, занимаясь в одном информационном поле.
После каждого года обучения сотруднику выдается аттестат с результатами успеваемости. Без этого аттестата перейти в следующий «класс» невозможно. Также там есть информация о посещаемости, которая тоже влияет на результат, так что «прогуливать уроки» не в интересах учащихся. Благодаря ей у членов команды дирекции оптовых продаж есть возможность изучать работу друг друга, обмениваться опытом. Сотрудники получают единое видение компании, один набор знаний и инструментов для работы. Конечно, такие занятия дают не только новые знания, но и укрепляют командный дух. Сотрудники компании, от работников поддержки до руководителей, вместе ходят на занятия, решают учебные вопросы. Это в некоторой мере стирает границы, в дальнейшем и по рабочим вопросам они общаются проще и свободнее. Помимо «Школы Опта», по всем направлениям периодически проводятся профильные обучения: для офисных работников, для сотрудников контакт-центра, для IT и логистов. Руководство с готовностью инвестирует средства в образование команды, ведь от их профессионализма и компетенций во многом зависит успех компании.
Как устроиться в компанию При трудоустройстве на каждую должность есть свои особенности, но есть и одинаковые для всех этапы. Сначала соискатель откликается на вакансию, которая его заинтересовала. Если предварительно он подходит под требования «СТД Петрович», то следующим этапом будет собеседование с чат-ботом или сразу с HR-менеджером. Затем соискателю предложат пройти онлайн-тест или коллективное собеседование, это зависит от работы, на которую он претендует. Далее человека интервьюирует руководитель, после чего результаты всех этапов оцениваются, поступает оффер. Последний этап — оформление документов, ведь все сотрудники «СТД Петрович» трудоустроены официально. Многих здесь привлекают стабильность и регулярные выплаты, официальное трудоустройство, возможность карьерного роста и соцпакет. Также пишут о хорошем коллективе, отзывчивых руководителях. Часто упоминается удобный график и то, что в компании созданы условия для удаленной работы. В отзывах сотрудников «СТД Петрович» часто упоминаются эффективность корпоративных обучений, возможность постоянно развивать свои профессиональные навыки.
Хвалят и подход компании к спорту и здоровому образу жизни. Из минусов в отзывах о работе в «СТД Петрович» упоминаются большие объемы работы, контроль со стороны руководства. Рабочий процесс идет неравномерно, иногда задач слишком много, а на их решение уходит больше времени, чем хотелось бы. Сложной свою работу считают сотрудники склада, которым приходится работать физически с тяжелыми стройматериалами, иногда под открытым небом. Сотрудники контакт-центров шутливо жалуются на то, что общаться с коллегами они могут только виртуально, хотя хотелось бы вживую.
Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович» на Неделе Российского Ритейла 2023
Также ритейлер рассматривает земельные участки площадью порядка 6 Га с развитой транспортной и жилой инфраструктурой. Евгений Мовчан, генеральный директор сети «Петрович», рассказал: «Работает так: мы находим эксклюзивного партнера — местного игрока, у которого плохо развит сегмент электронной коммерции либо его вообще нет. Развиваем наш сайт в этом городе и передаем заказы, а местный игрок их исполняет.
За два месяца прошли открытия во Владимире, Мытищах, Реутове, Ярославле. За год торговая сеть планирует запустить 16 новых торговых точек. Ранее компания была сосредоточена на работе в формате больших строительных торговых центров площадью от 15 тыс. Мини-магазины — новое направление для «Петровича».
Сейчас мы отработали технологии и будем трансформировать шоурумы в дизайн-центры внутри наших гипермаркетов. Там профессиональный дизайнер помогает людям определиться с выбором товаров, подобрать сочетание материалов и оценить результат на цифровых панелях. Правила основателя «Нетологии-групп» Ещё у нас есть мобильные офисы. В них нет товарного запаса, но можно посмотреть образцы, поговорить со специалистом и сделать заказ. Мы располагаем такие офисы у строящихся или недавно построенных жилых комплексов, и это определяет их жизненный цикл: когда большинство людей в этом ЖК сделает ремонт, мы просто перевезём офис в другое место.
Сделать это несложно: мобильный офис, по сути, представляет собой простой контейнер, никаких складов на несколько гектаров рядом с ним нет. Пройти клиентским путём В 2012 году «Петрович» создал дочернюю компанию «БКС», которая занималась ремонтом и отделкой квартир в новостройках Петербурга. Мы пытались «уберизировать» ремонтные услуги: освободить клиента от необходимости самостоятельно искать строительную бригаду, контролировать, как идут работы, и постоянно контактировать с прорабом. При этом мы хотели оказывать услугу по фиксированной цене. Но в итоге «БКС» решили закрыть.
Причина была в следующем: для того чтобы делать ремонт под ключ, нужно уметь исправлять свои огрехи. Но в двух оставшихся обнаружились проблемы. Если человек просто нанял прораба и строителей и команда что-то сделала не так, то они расстаются, а клиент просто эту бригаду больше никому не порекомендует. В случае с «Петровичем» ситуация другая: мы рискуем именем всего бренда и должны компенсировать ошибки. Устранение иногда может обойтись в сотни тысяч рублей.
Если рабочие не так положили трубу под душевой кабиной, её надо снять, сколоть плитку, заново купить материалы, всё переделать. Мы сейчас решили «уберизировать» только несложные работы, где цена ошибки не так велика: установку дверей, настил ламината. Приоритетное направление развития для нас — создание целой экосистемы, чтобы закрыть все потребности человека при строительстве и ремонте, причём не только для покупателя, но и для строителя. Мы проработали клиентский путь, поняли, какие сервисы нужны. Например, у нас есть калькулятор ремонта: в нём можно посчитать, сколько материалов нужно для ремонта определенной площади.
Сама протестная акция прошла довольно мирно. Доставщики просто вышли ко входу в сам магазин и находились там, пока руководство предприятия не вышло к ним для урегулирования сложившейся ситуации. Никаких противоправных действий работники не совершали. Из-за самоизоляции и длительных карантинов множество людей решило освоить способы курьерской доставки, поэтому магазин резко ощутил потребность в дополнительных грузчиках и курьерах.
Игорь Колынин, СТД «Петрович»: О конкуренции и построении цифровой экосистемы
2015 открытие в Москве и выход на федеральный уровень. “Петрович” сегодня — это ведущая в России компания по продаже строительных материалов. Как живут сотрудники «СТД Петрович» – отзывы о работе в компании. Подробности о DIY-ретейлере и образовательном проекте «Школа Опта». Вообще «Петрович» — это петербургская сеть магазинов строительных материалов, основанная в 1995 году. Сейчас в нее входит 20 магазинов на северо-западе и в центральной части России. Петрович: всё о стройке и ремонте. If you have Telegram, you can view and join Петрович: всё о стройке и ремонте right away. Компания Петрович СТД, Показатели деятельности, 2022 Рост выручи на 17% до 119 млрд рублей, История, 2023 Покупка офиса компании JetBrains в Санкт-Петербурге. Сделка между «Петровичем» и PNK group, если она закроется в ближайшее время, станет одной из крупнейших в этом году, говорят консультанты.
Недоделки, поиски, разъезды: «Петрович» и The Clients показали всю правду о ремонте
«Петрович» занимает второе место на рынке среди DIY-ритейлеров. В 2017 году оборот компании вырос на 20,8% и составил 37,8 млрд руб. Онлайн-продажи принесли сети «Петрович» 44 млрд рублей. В Санкт-Петербурге более сотни водителей-частников из службы доставки сети магазинов "Петрович" устроили забастовку из-за низких расценок и условий труда, которые они называют. В пятницу, 10 ноября, в Великом Новгороде открылся новый торговый зал магазина «Петрович» в формате большого строительного центра.
«Петрович» привлек новые кадры
Петрович. Обзор. Товары и услуги. Новости. 2. В Рязани откроется магазин малого формата строительной сети «Петрович». Об этом информирует портал С сентября 2023 года федеральный DIY-ритейлер «Петрович» начал открывать магазины малых форматов под названием «Петрович Рядом». Компания по продаже товаров для строительства «Петрович» купила активы айти-компании JetBrains в Петербурге. Речь идёт о двух зданиях и участке земли на Приморском проспекте.