Несмотря на то, что о влиянии человека на работу предприятия и на его безопасность, в том числе, задумывались достаточно давно, термин культура безопасности является сравнительно «молодым» феноменом. Зачем развивать культуру безопасности труда в организации? Сотрудники организаций регулярно и успешно проходят обучение в области безопасности труда, однако, могут нарушать хорошо известные им правила.
КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Здесь уже есть наказание и обучение. Уровень происшествий существенно снижается. Опыт «Профконсалт ИСМ» показывает, что на данном этапе развития производственной безопасности находится преобладающее большинство компаний. Третий этап, «Осознанность сотрудника», характеризуется тем, что поведение людей определяется их собственным сознанием, приверженностью безопасности и заботой именно о своем здоровье. Уровень травматизма снижается. Четвертый этап, «Командная работа», является самым прогрессивным и наблюдается в компаниях мирового масштаба. Это командная организация работы. Именно при таком подходе уровень травматизма наименьший и стремится к нулю. Наверняка всем хочется оказаться на этапе команды и иметь отличные результаты — отсутствие травм.
Привлекая независимых консультантов, вы сможете узнать, на каком уровне находится ваша компания, а главное — что необходимо сделать, чтобы перейти на более продвинутые этапы. Для этого в своих проектах мы помогаем организациям последовательно преодолеть все предыдущие ступени, так как основной задачей будет изменение поведения сотрудников, при этом мы вступаем в область человеческого сознания. Люди неохотно и не сразу начнут отходить от прежних установок и привычек. И тут есть один нюанс: если вы будете последовательны в своих действиях, то и сотрудники приспособятся к новым условиям. Что может вызвать сложности на этом этапе? Существует ряд моментов, на которых необходимо сосредоточить внимание при планировании изменений в устоявшейся культуре безопасности: боязнь получить дисциплинарные взыскания; отсутствие уверенности в возможности положительных изменений; громоздкая и неудобная система отчетности; недооценка важности сбора и анализа информации о происшествиях без последствий. Всё это связано с человеческим фактором, поэтому рекомендуется сначала выполнить ряд подготовительных работ. Подготовка к изменению уровня культуры безопасности Шаг 1 Изменение системы поощрения-наказания — переход от инспекции к поведенческим аудитам безопасности Поведенческий или лидерский поведенческий аудит безопасности ПАБ — это определение происходит от зарубежного понятия Behavior Based Safety, BBS — «безопасность на основе поведения».
Цель программы безопасности, основанной на поведении, — сделать рабочую обстановку безопасной за счет снижения происшествий и несчастных случаев, вызванных рискованными действиями поведением. Ключевым словом здесь является поведение. ПАБ — основной инструмент повышения уровня культуры безопасности. Наши специалисты накопили богатый опыт в проведении такого аудита в различных отраслях промышленности. Мы делимся опытом как в ходе корпоративных и открытых тренингов, так и при разработке процедур ПАБ для компаний при его проведении на месте, в т. Рассмотрим разницу между двумя подходами — традиционной инспекцией и ПАБ — с присущими им плюсами и минусами. Инспекционная проверка На место проверки приходит специалист в определенной сфере. Инспектор проверяет состояние оборудования, освещения, вентиляции и т.
Если он находит нарушения, то составляет акт и выдает предписание об их устранении. Внимание направлено на условия, в которых производятся работы, опасным действиям внимание не уделяется.
Есть очень сильный соблазн «почить на лаврах» и, как пишет коллега Вестрама, профессор Патрик Хадсон, в статье [11], проактивные организации легко возвращаются на расчетливый уровень.
Это не характерно для созидательных организаций, потому что у них, как пишет Хадсон, есть антибюрократические свойства, а их быстрота действий ломает иерархические структуры. Разработка технических средств и ПО Обсуждая организационную культуру вообще и уровни культуры безопасности в частности, мы стремились излагать материал в преломлении к особенностям разработки аппаратного и программного обеспечения систем безопасности. В качестве хорошего методического подспорья при оценке и самооценке культуры безопасности организаций-разработчиков такого рода компонентов можно также использовать приложение B стандарта ГОСТ Р ИСО 26262-2.
Приведем здесь таблицу В. Подробно о контексте этого документа изложено в работе [10]. Выводы Ключом к безопасной разработке аппаратных и программных компонентов является высокая личная и коллективная культура безопасности.
Культура безопасности является частью организационной культуры. Культура — это производное от квалификации и дисциплины всего персонала организации, начиная с высшего руководства, а также от их отношения к своим обязанностям. Естественным признаком высокой культуры является продуманные, хорошо понимаемые, реально выполняемые и постоянно измеряемые рабочие процессы, составляющие систему менеджмента качества или безопасности.
Приложение А. Признаки патологической культуры безопасности Некоторыми признаками того, что организация находится на этом уровне, являются: Вопросами безопасности не занимается никто, кроме специально назначенного персонала, который выполняет функцию имитации деятельности для внешних проверяющих. Руководство и персонал организации волнует не столько безопасность, сколько то, чтобы не быть «пойманными» на нарушениях.
Информация о проблемах сотрудниками скрывается, информация об истинном положении дел руководством не собирается «Гонцу, приносящему дурные вести, отрубают голову». Персонал неосознанно некомпетентен, сотрудники уклоняются от ответственности «Ты скажи, начальник, что я конкретно должен сделать — я сделаю». Новые идеи сотрудников терпят фиаско, разбиваясь о стену незаинтересованности или даже негативной реакции руководства и коллег «Зачем мы будем тратить на это ресурсы?
Какая на в этом выгода? Анализ инцидентов проводится не с целью нахождения системных причин, а с целью поиска или назначения виноватого или чтобы «отвязались» контролирующие органы. Отношение к проверяющим враждебное или осторожное, также как, впрочем, отношения между руководством и исполнителями, отношение к потребителям и поставщикам.
Люди рассматриваются как «винтики в системе», их воспринимают и оценивают исключительно в рамках выполняемых ими функций; Люди поощряются за подчинение и сиюминутные результаты работы, независимо от долгосрочных последствий — лояльность руководству важнее профессионализма. Приложение Б. Признаки реагирующий культуры безопасности Некоторыми признаками того, что организация находится на этом уровне, являются: Деятельность по безопасности направлена на уже произошедший инцидент; Большинство сотрудников не вовлечено в обеспечение качества и безопасности — эти задачи возложены на отдельное подразделение или сотрудников; Решения часто принимаются исходя из стоимости издержки, расходы и технических возможностей; Реакция руководства на ошибки сотрудников выражается в усилении контроля с использованием административных процедур и обучения, а не в поиске виновного; Организация открыта для обучения со стороны других структур, особенно в технических вопросах и передаче опыта; Выстроена только часть процессов, связанных с безопасностью.
Либо многие процессы, но формально или поверхностно. Отношения между организацией и проверяющими органами, потребителями, поставщиками, подрядчиками скорее находятся на дистанции, чем являются близкими. Сотрудники вознаграждаются за достижение краткосрочных целей, выполнение или перевыполнение плана, без учета отсроченных результатов и последствий.
Отношения между служащими и руководством враждебны, присутствует только демонстративное доверие и уважение. Приложение В. Признаки расчетливой культуры безопасности Некоторыми признаками того, что организация находится на этом уровне, являются следующие качества: Безопасность — это ответственность не только назначенного персонала, но и руководства организации.
Руководство «строгое, но справедливое». Важность и ценность безопасности хорошо осознаются персоналом. Основополагающие процессы налажены и работают, например, оценка рисков и анализ инцидентов.
Большинство сотрудников вовлечено в процессы обеспечения качества и безопасности, умеет применять основные средства и методы.
Существует ряд моментов, на которых необходимо сосредоточить внимание при планировании изменений в устоявшейся культуре безопасности: боязнь получить дисциплинарные взыскания; отсутствие уверенности в возможности положительных изменений; громоздкая и неудобная система отчетности; недооценка важности сбора и анализа информации о происшествиях без последствий. Всё это связано с человеческим фактором, поэтому рекомендуется сначала выполнить ряд подготовительных работ. Подготовка к изменению уровня культуры безопасности Шаг 1 Изменение системы поощрения-наказания — переход от инспекции к поведенческим аудитам безопасности Поведенческий или лидерский поведенческий аудит безопасности ПАБ — это определение происходит от зарубежного понятия Behavior Based Safety, BBS — «безопасность на основе поведения». Цель программы безопасности, основанной на поведении, — сделать рабочую обстановку безопасной за счет снижения происшествий и несчастных случаев, вызванных рискованными действиями поведением. Ключевым словом здесь является поведение.
ПАБ — основной инструмент повышения уровня культуры безопасности. Наши специалисты накопили богатый опыт в проведении такого аудита в различных отраслях промышленности. Мы делимся опытом как в ходе корпоративных и открытых тренингов, так и при разработке процедур ПАБ для компаний при его проведении на месте, в т. Рассмотрим разницу между двумя подходами — традиционной инспекцией и ПАБ — с присущими им плюсами и минусами. Инспекционная проверка На место проверки приходит специалист в определенной сфере. Инспектор проверяет состояние оборудования, освещения, вентиляции и т.
Если он находит нарушения, то составляет акт и выдает предписание об их устранении. Внимание направлено на условия, в которых производятся работы, опасным действиям внимание не уделяется. Предписания инспекции воспринимаются как навязанные сверху и могут вызывать неприязнь, даже если они позитивны. Инспекции проходят редко, и из-за этого с их помощью невозможно контролировать ситуацию. Поведенческий аудит безопасности Основная цель ПАБ — это действия сотрудников: правильное использование оборудования, а не его состояние; соблюдение процедур, а не их наличие; то, как человек защищен от опасных факторов; умеет ли он и знает ли, какими средствами индивидуальной защиты пользоваться в той или иной ситуации. Поведенческие аудиты безопасности проводятся регулярно.
Если наблюдается опасное действие, аудитор обязательно обсуждает его с сотрудником. Обратите внимание на то, что аудитору важно подвести сотрудника к тому, чтобы тот сам осознал последствия совершаемых им опасных действий и предложил меры по коррекции. На первый взгляд это может показаться сложным, но, применяя определенный алгоритм проведения беседы и доведя до автоматизма умение задавать правильные вопросы, можно добиться нужных результатов. Вся необходимая информация и методология проведения ПАБ предоставлены в нашем курсе «Поведенческий аудит безопасности ПАБ как инструмент повышения уровня культуры безопасности». Поведенческие аудиты безопасности проводятся по принципу «коллега оказывает помощь коллеге», а не как диалог начальника и подчиненного. Результаты ПАБ полностью анонимны.
Это дает сотруднику возможность давать искренние ответы, чем он может значительно помочь при выявлении опасных действий и причин происходящего. Главным преимуществом поведенческих аудитов безопасности перед инспекционной проверкой является то, что ПАБ направлен на изменение сложившихся установок, в результате которых сотрудники раз за разом совершают опасные действия. По итогу таких диалогов, нацеленных на формирование правильного поведения, человек сам меняет подходы к производственной безопасности. Важной частью подготовительной работы по внедрению ПАБ является психологическая готовность сотрудников к таким видам проверок.
Обеспечение непрерывного обучения сотрудников — чтобы повысить общую культуру безопасности и улучшить программы обучения, сделайте это не требованием соответствия, а постоянным процессом улучшения. Компании должны повысить уровень подготовки своих сотрудников по вопросам безопасности, включая обучение новых и существующих сотрудников изменениям оборудования, методам работы и внедрению новых технологий. Содействие двустороннему общению — менеджеры и руководители должны быть открыты и доступны для сотрудников, а также позволять выражать свое мнение и идеи. Получение обратной связи от сотрудников для постоянного улучшения — для улучшения рабочих процессов оставляйте открытой обратную связь с сотрудниками.
Это поможет вовремя найти решения, мотивировать коллег, улучшить и укрепить связь в организации. Вовлеченные сотрудники — это заинтересованные сотрудники, и они будут заботиться друг о друге в интересах компании. Это также свидетельствует о внимании и заботе о сотрудниках, которые распространяются по всей компании, создавая командную атмосферу и обеспечивая положительное решение проблем, связанных со здоровьем и безопасностью. Там где активно участвуют все члены организации будет развиваться сильная культура безопасности, а система управления безопасностью сможет полностью раскрыть свой потенциал, что в конечном счете приведет компанию к : высокой производительности.
КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ 2023
Реализация культуры безопасности на предприятии начинается с верхнего уровня руководства. Руководители компаний должны стать примером для своих сотрудников, проявляя высокий стандарт соблюдения требований безопасности. Укажите, что из перечисленного является признаком культуры безопасности у сотрудников. На мероприятии мы обсудим, как развить и совершенствовать культуру безопасности на предприятии, как вовлекать сотрудников в процессы, и как выявить и предотвратить сложности при развитии культуры безопасности? Культура безопасности в условиях промышленности – это комплекс индивидуальных и групповых ценностей, модели поведения, отношения, что обеспечивает комфортные условия для всех сотрудников.
Культура безопасности это - определение, особенности формирования и интересные факты
В идеале, первым шагом в повышении вовлеченности сотрудников в вопросы безопасности является эффективное обучение персонала и продвижение сильной культуры безопасности при приеме на работу новых сотрудников. Развитие культуры безопасного поведения является эволюционным процессом. Чтобы оценить текущее состояние культуры безопасности в организации, необходимо провести диагностику. В статье раскрывается понятие «Культура безопасности», приводятся основные цели ее развития. Проводится анализ состояния систему культуры безопасности на примере газодобывающего предприятия. Транслировать культуру безопасности — это не сказать работнику надеть СИЗы и наказать за нарушения техники безопасности, это самому стать примером правильного безопасного поведения, то есть носителем этой культуры.
Культура безопасности и поведенческие аудиты безопасности
Вот несколько шагов, которые могут помочь внедрить культуру безопасности: Поставить ясные цели и стандарты. Лидеры должны установить четкие цели и стандарты безопасности для всей организации. Это могут быть, например, нулевая терпимость к нарушениям безопасности, обязательное соблюдение инструкций и правил безопасности и пр. Демонстрировать образцовое поведение. Лидеры сами должны соблюдать правила и процедуры безопасности, активно принимать участие в программе обучения безопасности и поощрять других сотрудников делать то же самое. Организовывать обучение и повышать осведомленность. Лидеры должны гарантировать, что сотрудники получают необходимую подготовку по вопросам безопасности. Они также должны содействовать повышению осведомленности о важности безопасности, о рисках и последствиях несоблюдения правил. Наладить коммуникацию. Лидеры должны активно общаться с сотрудниками по вопросам безопасности, регулярно обсуждать достижения и проблемы в этой области. Открытая и прозрачная коммуникация поможет создать атмосферу, в которой сотрудники чувствуют, что их безопасность важна и принимается серьезно.
Обеспечить поощрение и вознаграждение. Лидеры должны признавать и поощрять сотрудников, которые проявляют активность и ответственность в области безопасности, в форме похвалы, награды или других стимулов. Обеспечить обратную связь и непрерывное улучшение. Необходимо устанавливать механизмы сбора обратной связи от сотрудников о проблемах безопасности и предложений по их улучшению. Это поможет организации непрерывно совершенствовать свои практики и процессы безопасности. Эти шаги помогут создать и поддерживать культуру безопасности, когда сотрудники осознают важность безопасности и принимают ответственность за свои действия в этой области. А лидерству можно научить или это врожденная черта характера? Есть люди, у которых есть харизма и лидерские качества и которые способны вести за собой других людей. Они могут вдохновлять, мотивировать и достигать поставленных целей. Однако лидерство — это не только врожденная способность, но и навык, который можно развивать.
Модель лидерства включает в себя ряд атрибутов и поведенческих характеристик. Важно отметить, что не существует универсальной модели, которая подходит ко всем ситуациям. Различные ситуации требуют разных стилей лидерства, и успешные лидеры обычно адаптируются к окружающей среде и потребностям своей команды. Узнать больше Обучайте сотрудников в одном центреОбразовательные программы для специалистов разного профиля и уровня подготовки Основные характеристики лидера включают: Видение и целеустремленность. У лидера ясное понимание ситуации и определенные цели. Он способен передавать свое видение другим и вдохновлять их на достижение общей цели. Честность и непротиворечивость. Лидер выстраивает доверительные и уважительные отношения, проявляя честность и последовательность в своих действиях и словах. Он придерживается высоких этических стандартов. Умение мотивировать свою команду.
Поддерживать энтузиазм и вдохновлять ее на достижение лучших результатов важно для лидера. Он понимает потребности и мотивы своих подчиненных. Эффективная коммуникация и умение слушать. Лидер способен ясно выражать свои идеи, инструкции и давать обратную связь, а также прислушиваться к мнению и предложениям других людей. Эмоциональный интеллект. Лидер обладает способностью понимать свои эмоции и эмоции других людей и управлять ими. Это помогает устанавливать гармоничные отношения в команде и решать конфликты. Развитие и поддержка. Лидер учится сам и помогает развивать культуру безопасного труда в коллективе. Понимание разницы между руководителем и лидером важно для формирования эффективной культуры лидерства в организации.
Руководители часто обладают формальной властью и контролируют подчиненных на основе иерархических отношений. Однако лидерство не ограничивается только формальной властью, а строится на способности вдохновлять, мотивировать и руководить другими людьми. У лидеров есть харизма, страсть и способность влиять на других не только через приказы, но и через свои действия и личный пример. Они обладают умением слушать и понимать потребности и мнения своих подчиненных и могут вовлечь их в процесс принятия решений.
В результате снижается число нарушений требований по безопасности и улучшается общая дисциплина на рабочем месте. Работники, которые заботятся о своей безопасности и соблюдают нормы по безопасности, также способствуют формированию безопасной рабочей среды для своих коллег. Это создает атмосферу взаимного уважения и сотрудничества, что благоприятно сказывается на командной работе и кооперации. Таким образом, культура безопасности является не только важным фактором для защиты здоровья и безопасности сотрудников, но также прямым пути к повышению производительности и успеху компании в целом. Как культура безопасности способствует улучшению бренда компании Культура безопасности внутри компании не только способствует защите ее материальных и информационных ресурсов, но и играет значительную роль в формировании и укреплении ее бренда. Когда организация демонстрирует превосходные стандарты безопасности, она создает впечатление надежности и профессионализма у своих клиентов, партнеров и общественности. В первую очередь, культура безопасности проявляется через заботу о клиентах и их конфиденциальной информации. Компании, которые предлагают высокий уровень защиты данных своих клиентов, вызывают доверие у потребителей и улучшают свою репутацию. Когда клиенты знают, что их личная и финансовая информация находится под надежной защитой, они чувствуют себя комфортно и готовы сотрудничать с такой компанией. Во-вторых, культура безопасности имеет прямое отношение к созданию безопасной и защищенной рабочей среды. Когда сотрудники знают, что их физическое и психологическое благополучие находится на первом месте, они работают более эффективно и продуктивно. Компании, которые активно инвестируют в безопасность своих сотрудников, могут привлечь и удержать высококвалифицированных специалистов, находиться в лидерстве на рынке и вызывать интерес со стороны потенциальных инвесторов. В-третьих, культура безопасности улучшает взаимоотношения с партнерами и предлагает дополнительные конкурентные преимущества. Когда компания активно внедряет и поддерживает строгие стандарты безопасности в своих бизнес-процессах, она способна налаживать доверительные отношения со своими партнерами. Партнеры могут быть уверены в безопасности своих данных и ресурсов, пользуясь услугами такой компании. Кроме того, компания может использовать свою культуру безопасности в качестве конкурентного преимущества при привлечении новых партнеров. В целом, культура безопасности является неотъемлемой частью сильного бренда компании. Она помогает создать положительное впечатление у клиентов, укрепить взаимоотношения с партнерами и привлечь талантливых сотрудников. Бренд организации, связанный с безопасностью, отражает ее стремление к высоким стандартам и профессионализму, что способствует росту и успеху компании на рынке. Эффект культуры безопасности на уменьшение риска производственных аварий В современном мире безопасность на производстве играет ключевую роль в поддержании стабильности и продуктивности компании. Культура безопасности, сформированная внутри организации, способна существенно снизить риск возникновения производственных аварий. Эффект культуры безопасности проявляется в осознанном отношении сотрудников к безопасности своего труда. Когда каждый работник осознает свою ответственность за свои действия и берет на себя заботу о безопасности окружающих, вероятность возникновения аварий значительно снижается. Создание культуры безопасности должно начинаться с руководства компании. Как лидер организации, я должен продемонстрировать свою активную поддержку культуры безопасности, что создаст положительный пример для всех остальных сотрудников. Это включает в себя инициирование тренингов и обучения по безопасности, а также поощрение принятия безопасных рабочих практик. Важным аспектом формирования культуры безопасности является коммуникация. Сотрудники должны иметь возможность свободно общаться друг с другом и лидерами о своих опасениях и наблюдаемых рисках, а также делиться своими идеями по улучшению безопасности на рабочем месте. Вместе мы можем быстро реагировать на потенциальные аварийные ситуации и предотвратить развитие катастрофических событий. Преимущества культуры безопасности на уровне организации включают уменьшение расходов на безопасность, повышение продуктивности и снижение числа производственных аварий. Довольные и безопасные сотрудники более эффективны в своей работе и реже подвержены травмам или другим производственным рискам. В целом, эффект культуры безопасности на уменьшение риска производственных аварий является неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса.
Многие также знакомы с так называемой пирамидой травматизма, которая показывает, что на 1000—3000 микротравм приходится один случай со смертельным исходом. И чтобы снизить риск крупных аварий, нужно системно заниматься профилактикой мелких нарушений. Наконец, руководители опасаются штрафов и уголовного преследования. Но зачастую они лишь бюрократизируют процессы, вызывают сопротивление, а в результате соблюдение этих стандартов сводится к заполнению бумажек. И все снова упирается в людей. Если что-то случилось — происшествие попытаются скрыть. Если скрыть не удается и дело становится резонансным — попробуют найти и наказать виновных, но редко кто докапывается до причин. Проанализировав примеры наиболее продвинутых предприятий, хочу дать несколько советов тем, кто хочет, но пока не решается развивать культуру безопасности на производстве. Начните с головы! Идеально — если этот директор имеет опыт работы в западных и российских компаниях. Невозможно улучшать безопасность на предприятии с низкой производственной культурой в целом. Вопрос нужно ставить более широко: на каком производстве мы хотим работать и чего хотим избежать?
Инвестирование в будущий рост сотрудников — компании, которые инвестируют в постоянный рост и развитие своих сотрудников, более успешны и дольше удерживают персонал. Вовлечение сотрудников в программу безопасности — проводите собрания и создавайте комитеты по безопасности, чтобы вовлечь сотрудников в культуру безопасности. Также включайте работников в изменения до того, как они произойдут, чтобы обеспечить открытое обсуждение. Обеспечение непрерывного обучения сотрудников — чтобы повысить общую культуру безопасности и улучшить программы обучения, сделайте это не требованием соответствия, а постоянным процессом улучшения. Компании должны повысить уровень подготовки своих сотрудников по вопросам безопасности, включая обучение новых и существующих сотрудников изменениям оборудования, методам работы и внедрению новых технологий. Содействие двустороннему общению — менеджеры и руководители должны быть открыты и доступны для сотрудников, а также позволять выражать свое мнение и идеи. Получение обратной связи от сотрудников для постоянного улучшения — для улучшения рабочих процессов оставляйте открытой обратную связь с сотрудниками. Это поможет вовремя найти решения, мотивировать коллег, улучшить и укрепить связь в организации. Вовлеченные сотрудники — это заинтересованные сотрудники, и они будут заботиться друг о друге в интересах компании.
Повышение вовлеченности сотрудников в обеспечении безопасности
На производстве всегда была важна роль специалиста по охране труда, сейчас она тоже трансформируется. Прежде он работал так: пришел с проверкой, выявил нарушения, составил акт, выдал предписание, мы собирали объяснительные и лишали премии нарушителей. Сейчас он ориентирован на то, чтобы помочь, а не наказать, старается подсказать, объяснить: «Вот тут у вас потенциальный риск. Давайте вместе подумаем, что с этим можно сделать и как предотвратить потенциальные происшествия». После посещения собраний или прямо на рабочих местах специалист по охране труда дает обратную связь работникам и мастерам о том, что получилось отлично, а над чем еще надо поработать. В итоге люди действительно начали смотреть по-другому на свою работу. Например, раньше не обращали внимание, а тут вдруг заметили: у нас роликоправильная машина по всему периметру была не огорожена. Это свободный доступ к движущемуся оборудованию — потенциальный риск!
Сделали ограждение с калиткой. Я не раз слышал мнение, что наш человек полагается на русское авось и поэтому беспечно относится к своей безопасности. Не стану делать глобальные выводы, но на примере своего подразделения скажу: если люди видят, что их безопасность не безразлична руководству, если ведется системная работа по организации безопасного рабочего пространства и общей культуры труда, то это приносит результаты. Важен именно системный подход на всех уровнях и личный пример руководителей. Устроился обычным электромонтером, но очень скоро был переведен в мастера по ремонту оборудования СГЭ. Высокая оценка от руководства поставлена ему в том числе и за успешную работу в области ОТ и ПБ. Вопрос — с чего начать раскомандировку утром перед сменой — даже не возникает.
Это вошло в привычку, причем не только на работе, но и дома — всех в семье приучил оценивать риски. Первое, о чем напоминаю своим ребятам а их у меня две бригады — это средства индивидуальной защиты. В рабочей суматохе некоторые могут не надеть респиратор, защитные очки или перчатки. В моем подразделении тоже бывало такое, но крайне редко и то — по забывчивости. Второе, конечно, аккуратность при ношении спецодежды. Кажется, мелочь — пуговица не застегнута, или дырка протерлась, а невнимание к деталям может сыграть с сотрудником злую шутку, поэтому за опрятностью работников на производстве строго следим. Затем проверяем исправность инструментов, приводим в порядок рабочие места.
Это не дотошность, как считают многие, это своего рода культура безопасности — быть внимательным к себе и своим коллегам, заботиться об их комфорте и безопасности труда. Служба энергетика и промышленная безопасность неразделимы, все работы с электрикой должны проводиться в строгом соответствии с требованиями охраны труда и промышленной безопасности. Как привить культуру безопасного поведения? Я считаю, только личным примером. Если мастер не будет соответствовать тому, о чем говорит, люди тут же поймут, что все дозволено и охрана труда — это только слова. Поэтому на мне лежит огромная ответственность. Стараюсь всегда быть чуточку лучше, дисциплинированнее даже для самого себя, чтобы подавать соответствующий пример другим.
И с командой повезло: все ребята прислушиваются к моим словам. Конечно, не сразу прониклись пониманием к довольно строгим требованиям охраны труда и промышленной безопасности, но человеческое доверие, постоянные диалоги, даже дискуссии на собраниях дали результат. Сегодня в рабочих моментах могут возникнуть разногласия, но в вопросах безопасности все едины. Еще и коллег из других подразделений подстегиваем. А там совсем другие риски — работа трудятся на высоте, есть перенос тяжелых грузов. Мы добавляем много простых, но действенных практик, чтобы сделать процессы безопасными для коллектива. Например, на днях внедрили бесконтактный способ включения мостовых кранов: обычные ключи заменили на электронные чипы.
В кабину крана доступ посторонних лиц исключен, потому что подобрать ключ или открыть другим чипом замок невозможно. Дмитрий Михайлович Сосновский, начальник Лихоборского подразделения московского учебного центра ОАО «РЖД» «Недопустимо тому же мастеру или бригадиру требовать от подчиненных того, что сам не выполняешь» Я считаю, что охрана труда начинается с низов. Один из самых немаловажных, а может быть и самых значимых моментов — внедрение культуры безопасности при помощи личного примера.
Это работа с культурой, с внутренними установками. Один из прикладных инструментов для снижения травматизма — «Минутка безопасности», во время которой участники обсуждают какое-либо происшествие, реальное или гипотетическое, фотографию с нарушениями техники безопасности и прочие подобные материалы. Проводить «Минутку» можно в начале любого собрания или совещания. Цель инструмента — настроить участников на обсуждение вопросов безопасности, сфокусировать их внимание на конкретных проблемных ситуациях и убедить в необходимости действовать осознанно и безопасно в подобных обстоятельствах. Другой важный инструмент, с помощью которого можно развивать культуру открытости и доверия в коллективе и вести активную профилактику происшествий — это «Диалог о безопасности».
Его суть состоит в обсуждении с работником вопросов безопасности после того, как руководитель понаблюдал за его действиями. Существует принципиальное отличие «Диалога о безопасности» от инспекции. Фокус инспекции в свою очередь направлен на оборудование и условия, задача инспектора — найти недостатки и выдать предписание для их устранения. Именно поэтому диалог — инструмент проактивного подхода к снижению травматизма.
Для создания надежной культуры безопасности важное значение имеет то, как линейное руководство осуществляет свою повседневную работу.
Извлекаются ли правильные уроки из практического опыта на линейных участках работы и предпринимаются ли надлежащие меры? Обеспечивается ли конструктивное привлечение к этому процессу заинтересованного персонала, или же сотрудники считают себя жертвами односторонних действий руководства? Эти взаимоотношения должны отличаться профессиональной вежливостью, но с сохранением достаточной дистанции, чтобы не поставить под угрозу подотчетность. Открытость будет способствовать более эффективному информированию по вопросам безопасности, чем строгая система обязательного соблюдения нормативных положений. Первый подход поощряет к конструктивному диалогу, в то время как последний побуждает к сокрытию или игнорированию реальных проблем, связанных с обеспечением безопасности.
Позитивная культура безопасности Хотя в основе системы обеспечения безопасности лежит соблюдение соответствующих нормативных положений, современная концепция считает, что для этого требуется гораздо большее. Организации, которые лишь соблюдают минимальные стандарты, установленные нормативными положениями, вряд ли способны выявлять возникающие проблемы в сфере безопасности. Эффективный метод обеспечения безопасности заключается в достижении того, чтобы у оператора выработалась позитивная культура безопасности. В упрощенном виде это означает, что весь персонал должен быть ответственным за все свои действия и учитывать их возможные последствия для безопасности полетов. Все решения, принимаемые, например, советом директоров, водителем на перроне или инженером по техническому обслуживанию, должны учитывать соответствующие последствия для безопасности полетов.
Сотрудники должны быть уверены в том, что они получат поддержку во всех своих решениях, принимаемых в интересах безопасности полетов. Они должны также понимать, что преднамеренное нарушение правил безопасности, ставящее под угрозу производство полетов, никто не потерпит. Существует также высокая степень взаимозависимости между культурой безопасности и другими аспектами СУБП. Позитивная культура безопасности играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования СУБП. Вместе с тем, культура той или иной организации также формируется благодаря существованию официальной СУБП.
Поэтому организации не следует ждать, пока в ней утвердится идеальная культура безопасности, прежде чем вводить СУБП. Культура будет развиваться по мере накопления опыта в области функционирования такой системы.
Обучение рассматривается как нечто большее, чем необходимость в начальной профессиональной подготовке; скорее, оно расценивается как процесс, идущий на протяжении всей жизни. Сотрудников стимулируют развивать и применять их собственные навыки и знания для повышения уровня безопасности в организации. Администрация обновляет знания персонала, касающиеся вопросов безопасности, и поступающие сведения о случаях угрозы безопасности передаются обратно персоналу с тем, чтобы каждый мог извлечь для себя соответствующий урок. Культуры с системой донесений. Менеджеры и авиационный персонал свободно обмениваются критически важной информацией по вопросам безопасности без угрозы применения репрессивных мер. Это часто называется созданием корпоративной культуры донесений.
Сотрудники имеют возможность сообщать об опасных факторах или проблемах с безопасностью по мере их обнаружения, не опасаясь при этом каких-либо санкций. Справедливые культуры. Хотя некарательная среда является основой для формирования хорошей культуры с системой донесений, сотрудники должны знать и быть согласны с тем, какое поведение является приемлемым или неприемлемым. Руководящий персонал не должен терпимо относиться к фактам небрежности или преднамеренного нарушения норм даже в условиях некарательной среды. Справедливая культура признает, что в определенных обстоятельствах может возникнуть необходимость в принятии репрессивных мер и определении границы между приемлемыми и неприемлемыми действиями или деятельностью. В табл. Таблица 4. Затем, по традиции, можно было бы определить вину и меру наказания.
Хотя правовая среда существенно отличается в зависимости от государства, во многих странах основное внимание в ходе расследований все еще уделяется установлению вины и ее распределению. Для них наказание остается основным инструментом обеспечения безопасности. В философском плане карательные меры являются привлекательным средством с нескольких точек зрения, таких, как стремление: a наказать за нарушение своих обязанностей; б защитить общество от повторных нарушений; в изменить поведение индивидуума; г подать пример другим. Некоторые считают, что такие санкции способны удержать нарушителя от повторного совершения подобного поступка или других людей при аналогичных обстоятельствах.
Список литературы
- 1. Почему осведомленность о безопасности делает лидера
- Культура безопасности на предприятии: новая тенденция в России
- Зачем развивать культуру безопасности в 2023 году
- Процесс оценки и совершенствования культуры безопасности
- Культура безопасности: что это и как выстроить в организации
Культура безопасности и поведенческие аудиты безопасности
Они должны также понимать, что преднамеренное нарушение правил безопасности, ставящее под угрозу производство полетов, никто не потерпит. Существует также высокая степень взаимозависимости между культурой безопасности и другими аспектами СУБП. Позитивная культура безопасности играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования СУБП. Вместе с тем, культура той или иной организации также формируется благодаря существованию официальной СУБП. Поэтому организации не следует ждать, пока в ней утвердится идеальная культура безопасности, прежде чем вводить СУБП. Культура будет развиваться по мере накопления опыта в области функционирования такой системы.
Для позитивной культуры безопасности характерны следующие отличительные черты: a старший руководящий состав уделяет большое внимание вопросам безопасности полетов как составной части стратегии контроля факторов риска то есть минимизации потерь ; б лица, принимающие решения, и авиационный персонал придерживаются реалистического взгляда на кратковременные и долговременные опасные факторы, присутствующие в деятельности организации; в лица, занимающие высокие руководящие должности: 1 укрепляют климат, способствующий позитивному отношению к критике, замечаниям и информации, поступающей с более низких уровней организации по вопросам безопасности; 2 не используют свое влияние для навязывания своих взглядов подчиненным; 3 принимают меры для уменьшения последствий выявленных недостатков в области обеспечения безопасности полетов; г старший руководящий состав способствует созданию некарательной производственной среды. К типичным позитивным культурам безопасности относятся следующие: a. Культуры с системой информированности. Администрация способствует развитию такой культуры, когда люди осознают факторы опасности и риска, присущие их участку работы. Персоналу даётся возможность приобретения знаний, навыков и опыта, необходимых для безопасной работы, и его поощряют к выявлению факторов угрозы безопасности и поиску путей их преодоления.
Культуры с системой обучения. Обучение рассматривается как нечто большее, чем необходимость в начальной профессиональной подготовке; скорее, оно расценивается как процесс, идущий на протяжении всей жизни. Сотрудников стимулируют развивать и применять их собственные навыки и знания для повышения уровня безопасности в организации. Администрация обновляет знания персонала, касающиеся вопросов безопасности, и поступающие сведения о случаях угрозы безопасности передаются обратно персоналу с тем, чтобы каждый мог извлечь для себя соответствующий урок. Культуры с системой донесений.
Менеджеры и авиационный персонал свободно обмениваются критически важной информацией по вопросам безопасности без угрозы применения репрессивных мер. Это часто называется созданием корпоративной культуры донесений.
В Росатоме уже ведется большая и эффективная работа по обеспечению безопасности. Для этого создана мощная инфраструктура, включающая службы охраны труда и промышленной безопасности предприятий, институт уполномоченных по охране труда и менеджеров по культуре безопасности, Техническую академию и Генеральную инспекцию и др. В действующую инфраструктуру интегрируются и новые рычаги рычаги управления и развития проактивного подхода, в частности, Отраслевой координационный совет по развитию культуры безопасного поведения КБП.
Кроме того, стартовал отраслевой Проект по развитию КБП, сейчас в нем участвуют 10 предприятий Росатома. Культуру безопасного поведения невозможно развивать без доверия работников к руководству. Доверие в работе — это уверенность в порядочности человека или организации, которым работник сообщает какую-либо информацию, надежда, что это ему не навредит и приведет к положительным изменениям. Опыт развития доверия в Росатоме основан на открытом общении, которое строится по следующему принципу. Руководство поощряет открытый разговор, сотрудники рассказывают о «слабых местах» в обеспечении безопасности, руководство адекватно реагирует на информацию, то есть слышит, берет на себя свою долю ответственности и предпринимает разумные действия для решения проблемы.
Если проблемы решаются, у работников увеличивается «кредит доверия» к руководству.
Если проблемы решаются, у работников увеличивается «кредит доверия» к руководству. В подавляющем большинстве случаев причиной происшествий на производстве становится человеческий фактор. Чтобы существенно снизить травматизм и полностью искоренить случаи тяжелого и смертельного травматизма, нужно добиваться, чтобы ежедневные действия работников отрасли были осознанными и безопасными. Это работа с культурой, с внутренними установками.
Один из прикладных инструментов для снижения травматизма — «Минутка безопасности», во время которой участники обсуждают какое-либо происшествие, реальное или гипотетическое, фотографию с нарушениями техники безопасности и прочие подобные материалы. Проводить «Минутку» можно в начале любого собрания или совещания. Цель инструмента — настроить участников на обсуждение вопросов безопасности, сфокусировать их внимание на конкретных проблемных ситуациях и убедить в необходимости действовать осознанно и безопасно в подобных обстоятельствах. Другой важный инструмент, с помощью которого можно развивать культуру открытости и доверия в коллективе и вести активную профилактику происшествий — это «Диалог о безопасности». Его суть состоит в обсуждении с работником вопросов безопасности после того, как руководитель понаблюдал за его действиями.
А важной особенностью является то, что культура разделяется группой. Некачественная культура Первым очевидным минусом может быть крупная авария, например, взрыв на предприятии. Хотя существует некоторая неопределенность в определении культуры безопасности, нет никаких непониманий в отношении актуальности или значимости концепции. Mearns et al заявил, что «КБ является важной концепцией, которая формирует среду, а в ней развиваются и сохраняются индивидуальные отношения к безопасности и поощряются меры к ней». При каждой крупной катастрофе выделяются значительные ресурсы для выявления факторов, которые могли бы способствовать позитивному исходу события. Инциденты Рассмотрение детализации, выделенной в ходе расследований таких бедствий, имеет неоценимое значение при определении общих факторов, которые «делают организации уязвимыми к сбоям».
Из таких запросов создается закономерность. Аварии не являются результатом случайно совпадающей «ошибки оператора», экологических или технических сбоев в одиночку. Скорее, бедствия являются результатом нарушения политики и процедур организации, которые были созданы для обеспечения культуры безопасности. И эта поломка проистекает из недостаточного внимания, уделяемого вопросам надежности. В Великобритании расследуются такие инциденты, как гибель MS Herald of Free Enterprise пассажирский паром Sheen, 1987 , пожар на станции метро Kings Cross 1987 и взрыв нефтяной платформы Piper Alpha 1988 , они все указали на необходимость повысить осведомленность о влиянии организационных, управленческих и человеческих факторов на результаты безопасности. В США были обнаружены аналогичные проблемы, лежащие в основе катастрофы космического челнока, последующее расследование которого выявило, что культурные вопросы повлияли на многочисленные «ошибочные» решения от имени НАСА и Тиокола.
Урок, извлеченный из бедствий в Великобритании, заключался в том, что «важно создать корпоративную атмосферу или культуру, в которой безопасность понимается и считается приоритетом номер один». Типичные черты Из публичных запросов стало очевидно, что халатное отношение к культуре безопасности стало причиной многих из основных аварий, которые произошли во всем мире за последние 20 лет или около того. Типичными чертами, связанными с этими бедствиями, являются: «Прибыль до безопасности». Это означает, что производительность всегда была выше, поскольку устойчивость рассматривалась как стоимость, а не как инвестиция. Предприятия стараются, чтобы проблемы оставались скрытыми, поскольку руководство пытается избежать санкций или выговоров. Когда критическая информация о безопасности не была передана лицам, принимающим решения, или сообщение было неточным.
Позитивная культура безопасности
| Что такое культура безопасного поведения и как ее повысить | В статье раскрывается понятие «Культура безопасности», приводятся основные цели ее развития. Проводится анализ состояния систему культуры безопасности на примере газодобывающего предприятия. |
| Культура безопасности, ключевые принципы | АСИЗ | Уровень культуры безопасности – это шкала (как правило, 5 степеней) комплексной оценки составляющих культуры безопасности. |
| Предотвращение ошибок персонала культура безопасности | 11. Культура безопасности квалификационная и психологическая подготовленность всех работников, при которой обеспечение безопасности установки по переработке ОЯТ является приоритетной целью и внутренней потребностью, приводящей к самосознанию. |
| Повышение культуры безопасности в крупной производственной компании | • Лидерство руководителей в области ПБ является основным драйвером изменения Культуры ПБ посредством установки норм допустимого (целевого) и недопустимого поведения и ожиданий в области ПБ, что в целом определяет Культуру ПБ Компании. |
Как повысить культуру безопасности: руководство для специалистов по охране труда
| Культура информационной безопасности − необходимая составная часть информационной защиты компании | организацию. Каким элементом является культура безопасности и кто отвечает за её развитие и контроль. |
| Лидерство В Безопасности Труда | — недостаточная вовлеченность в управление рисками. Основной целью формирования культуры производственной безопасности является устранение причин нарушения требований безопасности и недопущения возникновения их вновь. |
| Культура безопасности: важность и вклад в развитие компании | О том, что такое культура безопасности и поведенческие аудиты безопасности, рассказывает Анатолий Комаров, руководитель HSE-практики, директор по консалтингу компании Industry Consulting Ecopsy. |
| Как повысить культуру безопасности: руководство для специалистов по охране труда | Культура безопасности организации — комплекс индивидуальных и групповых ценностей, отношения, восприятия, компетенции и модели поведения, которые определяют стиль, мастерство и приверженность сотрудников здоровью и безопасности. |
Проект «Развитие культуры безопасности»
РИА «Стандарты и Качества» издает популярные книги и журналы празличных нческий аудит безопасности — действенный механизм предупреждения и выявления потенциально опасных ситуаций в спектре оценки культуры безопасности. Позитивная культура безопасности играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования СУБП. Вместе с тем, культура той или иной организации также формируется благодаря существованию официальной СУБП. Культура безопасности: основы и значения для успешного развития. Основой культуры безопасности являются нормы, правила и процедуры, которые регулируют поведение сотрудников организации в рамках деятельности. Темы, в которых встречается данный вопрос: Культура безопасности. Самоподдерживающийся характер культуры безопасности заключается в сформированное™ у персонала (сотрудников, подразделений, руководства) приоритета ценности безопасности на глубинном уровне (по Э. Шейну).