Блог. Новости рынка. «Уральские авиалинии» объявили о переходе на новую систему бронирования.
«Уральские авиалинии» запустили мобильное приложение
В «Уральских авиалиниях» отмечают, что с 22 сентября сервис онлайн-регистрации начнет постепенно отключаться в аэропортах. В связи с этим в авиакомпании рекомендуют иметь при себе в аэропорту маршрут-квитанции и чеки, подтверждающие оплату дополнительных услуг, в электронном или печатном виде.
В разделе «Контакты» пользователь может найти ближайший офис представительства, построить маршрут следования до него, а также получить полезную информацию о перелете — правила перевозки багажа, регистрации, возврата билета, каталог аэропортов и пр. Авиакомпания «Уральские авиалинии» активно внедряет современные технологии онлайн-обслуживания пассажиров, которые призваны сделать максимально комфортным путешествие на всех этапах: от выбора рейса, бронирования билетов до регистрации и перелета.
Первая версия приложения доступна для скачивания на App store.
Подобрать подходящий тариф авиарейсов В приложении доступны варианты «Промо», «Эконом» и «Бизнес». Купить билет на нужный авиа рейс по выгодной цене Приобрести билет на пассажирский самолет без комиссий, не посещая авиакассы, вы сможете только в нашем приложении.
Покупка может быть оплачена удобно и быстро с помощью карты за 4 часа до вылета рейса. Регистрация на рейс Чтобы не стоять в очередях во время путешествий вы сможете удобно и быстро зарегистрироваться на полет, выбрать или изменить место. После прохождения процесса онлайн регистрации, посадочный талон поступит на указанный адрес электронной почты и сохранится в приложении.
Реализован сервис помощи пассажиру — "Online-консультант". Для знакомства с акциями, специальными предложениями работают ссылки для перехода в официальные аккаунты авиакомпании в социальных сетях. В разделе "Контакты" пользователь может найти ближайший офис представительства, построить маршрут следования до него, а также получить полезную информацию о перелете правила перевозки багажа, регистрации, возврата билета, каталог аэропортов и пр.
Уральские авиалинии: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета
Бонусные программы и комиссия по турам. «Уральские авиалинии» будут летать в Харбин из пяти российских городов. ТАСС/. Пассажиры авиакомпании "Уральские авиалинии" с 22 сентября временно не смогут пройти онлайн-регистрацию, а с 1 октября воспользоваться несколькими другими сервисами из-за перехода перевозчика на новую систему бронирования. Уральские Авиалинии — приложение для Android, разработанное одноименной авиационной компанией.
«Уральские авиалинии» выпустили новую версию мобильного приложения UralAirlines
Уже с 22 сентября «Уральские авиалинии» начнут отключать ряд сервисов. Май 2024 Проверены Сегодня-20% на полёты по России | Скидка 25% на билеты. С помощью приложения Уральских авиалиний на айфон вы сможете легко и быстро бронировать билеты, управлять своей информацией и получать все необходимую информацию о полетах.
Приложения «Аэрофлота» и «Utair» пропали из AppStore
На часах - вообще ничего не работает. Уведомлений о регистрации нет, только внутри самого приложения в сообщениях - не продумано для того, чтобы не пропустить рейс. Да, бонусами удерживают своих клиентов, но как ни странно - еще не было рейса, чтобы отправился четко в назначенное время - всегда задержки. Последний раз - на 2 часа.
Уже надоело, будем думать о других авиалиниях. Ответить Danila plm, 14 сентября 2021 в 21:43:59 Самое глючное приложение из всех авиакомпаний. На iOS 14 не грузится поиск, приложение просто лежит, когда не в настроении, не получается оплатить билеты.
Полгода назад, когда им пользовался в предыдущий раз были такие же проблемы на другом телефоне. Ответить Симкрглл, 14 сентября 2021 в 19:31:45 Совершенно конченная авиакомпания, постоянные переносы вылетов, никаких предупреждений об этом. Самолеты как маршрутки работают.
Никому не рекомендую Ответить Svetsn, 14 сентября 2021 в 19:16:41 Задержки рейсов без предупреждения фишка данной компании. Если планируете попасть куда-то вовремя, данного авиаперевозчика выбирать нельзя Ответить Alexсашка, 14 сентября 2021 в 17:52:12 Вы перестали летать по расписанию. Постоянные задержки, а крайний вами перелёт с задержкой более 5 часов ставит вас в аутсайдеры для будущих полетов с вами.
Ответить Kepo4kin, 14 сентября 2021 в 16:07:19 Все, абсолютно ВСЕ рейсы с задержкой более чем на час! Информирование клиентов - ноль! Хамство в представительствах и только!
Телефон никогда не работает - тупо сброс и игнор! Не пожалейте немного денег, если есть другая авиакомпания и будут у вас и нервы впорядке и прилетите вовремя! Из 8 перелетов - 8 опозданий в среднем на 2,5-3 часа!
Ответить Булыч, 14 сентября 2021 в 09:48:41 Не знаю какой гений придумал показывать рекламу в приложении по сути она показывается тем, кто так или иначе уже является клиентом компании , так ещё и баннером на весь экран при входе, как будто это игра какая-то бесплатная, а не приложение авиакомпании. Визуал безнадежно устарел, обычная регистрация в программе лояльности требует кучу данных, включая паспортные данные зачееем? Какой от них толк маркетингу?
В общем во всем ощущение что после покупки билетов у компании 0 клиентоориентированности именно с точки зрения сервисов, не сам полёт, с ними, я думаю, как у всех все более менее ок, надеюсь не придётся печатать посадочные и будет работать Apple Wallet Ответить Wazxseedc, 14 сентября 2021 в 03:44:17 Задержки дикие. В Домодедово из 9 задержанных рейсов были 7 Урала. В мин водах так же задержали.
В приложении никакой информации о переносе не появляется. Жалко что нет никакого органа который бы контролировал подобного рода задержки! Ответить Amurlaw, 29 июля 2021 в 15:29:29 Не понимаю, почему нет возможности в приложении покупать с помощью Apple Pay?
Чтобы купить место в салоне, надо вручную вводить все данные карты, это страшно неудобно, особенно, если с собой ее нет, ну а для вас - прямая потеря выручки. Может, это будет открытием для некоторых ваших работников, но клиенты сейчас не таскают с собой банковские карты, расплачиваясь телефонами, часами, а в интернет приложениях всякими эпплпэями, гуглпэями и тп. Ответить Владимир гар, 29 июля 2021 в 12:57:59 Никогда не покупайте билеты у этой авиакомпании, всегда задерживают рейсы, отношение хамское, и ни о чем не предупреждают!
Ответить Космический человек, 29 июля 2021 в 12:44:30 Ужасная авиакомпания, переносит рейсы, в самолетах нечем дышать, бортпроводники задыхаются от жары, посадка и взлёт жесткие, что уж тут сказать… Ответить Кабаржуб, 29 июля 2021 в 12:12:00 Горячая линия вообще не работает, полное отсутствие сервиса, для чего тогда указаны номера телефонов на понятно! Ответить Derbenev, 29 июля 2021 в 11:10:44 Не летайте никогда этой авиакомпанией! Никакой связи при проблеме не найдете.
Колл-центр никогда не отвечает, электронной почты нет, на сайте можно только заполнить тупую форму для обращения. Отписка прийдет вам на почту и то, через несколько дней. Никого не волнуют ваши проблемы, тем более с возвратом билета!
Ужасный перевозчик! Ответить Бэтменбэнаффлек, 29 июля 2021 в 07:38:11 Не пользуйтесь их услугами, покупаешь билет и потом невозможно до них дозвониться для решения каких-либо вопросов Ответить Pilika659, 29 июля 2021 в 05:34:14 В данный момент оцениваю именно авиакомпанию. Прямо в данный момент торчим в Москве 8й час ибо рейс постоянно переносят.
До мск добрались тоже с задержкой в 5 часов. Никакой информации не предоставляют. В общем и целом если есть возможность лететь другой авиакомпанией то используйте эту возможность.
Ответить Happyegurt, 29 июля 2021 в 03:11:53 Как это приложение, так и компания ни заслуживают ни вашего внимания, ни ваших денег, ни тем более вашего время. Приложение не уведомило о том, что мой рейс задерживается на 5 часов затем на 6, а потом и на 7 и даже не вылетели вовремя после всего этого хотя другие компании летали, из-за чего пришлось это время сидеть в аэропорту, однако сразу же по прилету попросило оценить полёт. Ввиду такой задержки полагаются прохладительные напитки давали по 0.
Так же при ожидании более 4х часов должно быть питание, его не было. Если бы я хотел улететь позже взял бы другие билеты по ценам в 3-4 раза дешевле чем этот, и судя по всему улетел бы без задержек. Ответить Проддомплдл, 29 июля 2021 в 02:21:30 Не возможно купить билет через приложение, все время сбрасывает тебя.
Раньше таких проблем не было. До поддержки невозможно дозвониться попробуйте набрать набор что в приложении. В приложении поддержка тоже не отвечает.
После полёта пропала вся информация о перелёте, так же пропали страховые полюса. Дно дно и ещё раз дно. Ответить Papundik, 28 июля 2021 в 12:48:06 Не пришло уведомление о задержке рейса, время вылета осталось прежним до самого вылета с опозданием на 1 час Ответить Mara cana, 28 июля 2021 в 10:14:59 Сделайте «мои пассажиры» в приложении или хотя бы на сайте!
Дозвонится не реально! Я уже пожалела что купила билеты у этой компании. Ответить Vaichulis, 28 июля 2021 в 02:03:59 Очень удобное приложение для самой авиакомпании.
Ты пассажир купи, а если потом хочешь внести изменения- вот тебе контакты, по которым ты не дозвонишься, вот тебе обратная связь- пиши, может ответят. Кнопкой вернуть билет, например, обратный - не можешь. Изменить дату в приложении, как у s7, не можешь.
Смысл вашего приложения для клиентов? Не дозвониться до них вообще, постоянно задерживают рейсы или их отменяют. Заказали справку платную , ни ответа ни привета.
Как вообще им разрешают перевозить людей если им это а всех и на всё параллельно. Не летайте этой компанией по берегите нервы. Ответить Полинахххх, 27 июля 2021 в 10:07:14 Отвратительные авиалинии!
Перенос регулярного рейса на несколько часов Лидеры по переносу рейсов! Ответить Пассажир u6 8067, 27 июля 2021 в 03:43:08 Авиакомпания отменила рейс за 3 дня до вылета, дозвониться невозможно, находимся в городе Ставрополь и здесь нет представительства Уральских авиалиний, никто ничего не знает, все номера недоступны, срок рассмотрения обращений свыше 14 дней, а лететь мы должны через 3 дня. Ответить Валерий- я, 27 июля 2021 в 00:12:43 Приложение абсолютно бесполезное.
Брони пассажира не показывает, хотя они есть и активны. Время вылета не достоверное: табло в аэропорту уже давно показывает задержку рейса, а приложение молчит обо всех изменениях, как молчит и посадочный талон в Валлете. А вот рекламные завлекалочки уведомлялочки работают так, что отбоя нет.
Ответить Danich0, 26 июля 2021 в 20:47:36 Бесполезное приложение в отношении какой-либо информации о рейсах. Задержка рейса не отображается даже после завершения полёта. Ответить Infinity- nn, 26 июля 2021 в 19:57:26 Не рекомендую у них приобретать билеты.
В поддержку дозвониться невозможно, на ваши обращения на сайте отвечает бот Ответить Andrey banetsky, 26 июля 2021 в 19:24:31 Пишу сюда потому что через приложение обратиться в службу поддержки нельзя. Попробуйте пожалуйста позже» это баг номер 1. Баг 2: из раздел бронирования нельзя перейти на регистрацию «ошибка глобальной системы бронирования с кодом 1111».
Такая же ошибку была при регистрации. Приходится регистрироваться на сайте Ответить Иван тарасенко, 26 июля 2021 в 12:15:43 Жаль, что приложение никак не оповещает о изменении времени вылета вылет перенесен более чем на час. Было бы здорово добавить оперативности ; Ответить Alichka1989, 26 июля 2021 в 07:43:29 Я пытаюсь дозвониться до авиакомпании ровно 3 часа — я звоню каждую минуту, но у меня скидывает автоответчик.
Это самая убогая компания, которую я встречала! Никогда, слышите никогда, не летаете этими авиалиниями. Вы никогда не дозвонитесь.
Я купила возвратные билеты и хочу их вернуть — но я не могу этого сделать потому что не могу тупо до них дозвониться! Я написала уже в сот сети, форма обратной связи — нет никакого ответа! Ответить 918keo, 23 июня 2021 в 18:10:52 Объясните пожалуйста, каким образом вводить пароль от программы крылья, если приложение просит Сбербанк айди?
Бред, не смог зарегистрироваться Ответить Den. Почему нет очереди идет тупо сброс звонка. Как мне достучаться до УА?
Ответить Сколько можно! Очень неудобный интерфейс, телефонная служба поддержки не отвечает, сайт падает. Скидок в итоге нет, они перекрываются дополнительными накидками.
Вобщем совершенно не стоит устанавливать. Проще купить через партнеров за стандартную цену, где хотя бы интерфейс удобнее и понятнее. Ответить Fomichulya, 23 июня 2021 в 11:47:55 Очень плохо, ну серьезно...
Приходят письма - якобы со скидкой на билеты, проходишь херову тучу всяких заполнений - цена как и была, даже скрины есть, просто ничего не изменилось. Само приложение косячное, невозможно выбрать обратный билет при выборе туда-обратно , предлагает только одно время вылета, хотя рейсов точно несколько в этот день. Спустя время решила попробовать ещё раз.
Мало ли, столько времени прошло, исправилось. Эппл пэй оплатить через приложение невозможно. Восстановление пароля косячит.
Нельзя зайти на сайт. Позорище, конечно. Ответить Perchinskaya, 23 июня 2021 в 10:58:48 Сервис отстой.
На своё усмотрение отменяют рейс, пересаживая пассажиров на рандомный другой. Согласия пассажира никто не спрашивает, деньги за билет вернуть невозможно. При этом платное дополнительное питание никто не предоставил, старший бортпроводник сказала «я с вами разговаривать не буду» повернулась ж...
Являюсь участником программы «Крылья», есть карта и номер. Приложение пишет, что участника с таким номером нет. Соответственно бонусы не отображаются.
Попробовал выйти из профиля- вышел- войти не могу: пишет, не удалось войти. Проверьте правильность данных. Запрашиваю новый пароль,и на номер телефона, и на почту: полная тишина.
В службе поддержки отправляют на сайт, там просят писать. Написал- и все та же тишина. Чтобы не было путаницы, в этом же разделе выполните поиск своего рейса, приложение сообщит, что такой рейс уже есть в списке «Активные» бронирования и исправит время рейса на новое.
Ответить Dobken, 22 июня 2021 в 23:23:38 Заказа сендвич и его не выдали! В аэропорту Омска представителя компании не нашла. Ужасное обслуживание.
Вопрос деньги сняли за сандвич, и где они теперь? При покупке нельзя было от него отказаться, сколько не пыталась. Не вышел кусь Ответить Artem1927, 22 июня 2021 в 20:56:08 После изменения номера паспорта через оператора за 500р не дает рассчитать возврат и отправить заявку на возврат тоже - выдает ошибку.
Ответить Владислав дубровин, 22 июня 2021 в 20:44:41 Перенесли вылет ладно я с этим согласен бывает, но я 3 неделю звоню на горячую линию и они тупо сбрасывают телефон якобы линия перегружена 3 недели у них линия перегружена! Вообще не дозвонится. Ответить Екатерина лапкина, 22 июня 2021 в 18:55:43 С программой Крылья, полный обман.
Покупаешь билеты, летишь. И всё. Никаких начислений нет!
Ты ещё должен подать заявку на зачисление баллов, а в заявке указать не только номер рейса, но и посадочный талон! Кто его будет хранить?!? Зачем вообще сделали это приложение не понятно.
Привилегий нет Горячая линия вечно перегруженная. Не уважение к клиентам! Ответить Damnmeandyou, 22 июня 2021 в 17:39:34 Просит обновится, отправляет в стор, а тот говорит, что версия последняя я только что скачал приложение Ответить Nich92929, 22 июня 2021 в 14:36:34 Забронировать места даже платно невозможно!
Вылетает ошибка! Зато за 10 минут цены за выбор мест выросли в полтора раза! И даже за новую цену зарегистрироваться невозможно!
При этом еще на сайте и в приложении информация по свободным местам разница! Ответить Olkult, 22 июня 2021 в 10:40:51 Никакие промокоды не работают. Везде выдают ошибку и просит обратиться в службу поддержки.
Туда пишешь, не отвечают. Дозвониться нереально. Ответить Liudmila1954, 22 июня 2021 в 06:10:32 Сделайте, пожалуйста, возможность изменять номер загранпаспорта и его срок действия в бронировании через приложение.
На сайте выключен чат. Телефонная линия перегружена и робот просто вешает трубку. Это сервис?
Пользовался услугами авиакомпании много раз, больше не буду. Ответить Mydearleke, 21 июня 2021 в 14:23:55 И сайт, и приложение, и сервис на твердое Отвратительно. Горячая линия занята.
Лайвчата нет. При выборе мест выбрать можно только платные. Своьодные автоматом отрьражаются как проданные.
Наверное, нас при посадке разместят рядом с пилотом или на турбине, ведь остальные места, если верить приложению и сайту, уже заняты Ответить Пассажир737, 21 июня 2021 в 13:37:54 Самая лучшая авиакомпания. Всегда летаю только ими. Задержки бывают, но это точно не из-за авиакомпании, а из-за технического персонала аэропорта Ответить Densjd, 21 июня 2021 в 13:08:22 Пишет нет соединения с интернетом.
Перезагружал телефон, переустанавливал приложение, использовал разные вайфай- одно и то же. Не почините - перейду на Аэрофлот Ответить Максим покупает с азон, 21 июня 2021 в 10:51:15 Очень ненадежный перевозчик. Который раз подводит и срывает планы.
Низкокачественное отношение к времени клиенту. Ответить Вит1979, 21 июня 2021 в 07:23:53 Не покупайте платные места около аварийного выхода. У этой кампании обычно меняются борта и заплатив дополнительный сбор за место у аварийного выхода ваше место будет каком то другом месте и даже спинка не будет откидываться!
На обращение в службу поддержки никто не отвечает, бортпроводник. Просто разводят руками. Ответить 19бвд, 21 июня 2021 в 06:09:51 Ужасная компания.
Вылеты переносят, рейсы задерживают. Общение только с автоинформатором. Одним словом ДНО.
Ответить Chaplik11111, 21 июня 2021 в 04:49:35 Самое тупое приложение! И вообще авиакомпания не понятно как работает. Пишет обратиться в поддержку но телефоны конечно же все перегружены и просят писать на сайте, ну а на сайте у нас ответ в течении 30 дней, а из-за загруженности может добавиться еще 30 дней.
Итого: вылет у меня через 45 дней, ответят мне через дней 60 примерно или покупайте без промокодов и идите нафиг или не покупайте вообще ничего, получается так. Its ridicules, no respect to passengers Ответить Holefrombublick, 20 июня 2021 в 12:18:06 Категорически не рекомендую, плохо всё, от ручной клади не более 5 кг и размером как клатч до милых и приветливых рож сотрудников! Дно Ответить Ermiloffilya, 20 июня 2021 в 12:11:02 Что сайт, что приложение кривые.
Мало того, что разные цены на выбор мест, так в приложении перестал загружать карту мест, пишет что-то про ошибку сертификата. Попытался на сайте, так там выбирается только одно место на 4 билета толщина первого пассажира в списке. Ответить 11krisz11, 20 июня 2021 в 12:04:30 Отмена рейса, оповещение за сутки, пересадка пассажиров на рейс через неделю!
Средства на неделю проживания за границей ищите где хотите. Ответить Алексей е. Разработчики сами пытались хотя бы раз пройти регистрацию?
Подсвечивайте обязательные поля. Войти через Сбербанк ID невозможно без указания дальше логина и пароля, тогда указывайте, что это вход только для уже зарегистрированных пользователей. Просто невероятно в 2021 году иметь такие интерфейсы.
Удаляю Ответить Маринашульц, 18 марта 2021 в 07:39:18 Дозвониться просто нереально писать куда либо просто бесполезно, вообще если честно никогда и не думала что сервис может быть таким отвратительным! Ответить Ja dif, 17 марта 2021 в 14:10:08 Невозможно ни выбрать места, ни зарегистрироваться на рейс. Всё постоянно виснет, на любое действие выдаются ошибки.
Доступные места на сайте и в приложении различаются. Я потратил полчаса и не смог зарегистрироваться. Это кошмар какой-то Ответить Ejeny k, 16 марта 2021 в 22:33:24 Самое тупое приложение!
Не показывает цены, это конечно очень хитро: покупайте у нас, а цены значение не имеют. Но для меня цена имеет главное значение. Поэтому удаляю этот тупизм и больше не буду пользоваться этими авиалиниями.
Уже с 22 сентября «Уральские авиалинии» начнут отключать ряд сервисов. Не будут работать с 1 октября: поиск и покупка авиабилетов,.
Об этом сообщает сама компания. Напомним, что США ввели санкции против Utair 7 апреля 2022 года. Спустя три недели, 27 апреля, фирменное приложение авиакомпании было удалено из Apple App Store. Позже, в августе, Utair предупредил клиентов о полном отключении утилиты для iOS — она перестала работать с 19 августа 2022 года.
В авиакомпании рекомендуют тем, кто хотел купить билет 1-2 октября, сделать это заранее или дождаться окончания работ. При этом даже после их завершения на сайте и в мобильном приложении временно нельзя будет использовать сертификаты.
«Уральские авиалинии» выпустили новую версию мобильного приложения UralAirlines
Официальное мобильное приложение Авиакомпании «Уральские авиалинии». Авиакомпания Utair разместила в Apple App Store обновленное приложение для своих клиентов взамен ранее удаленного. Об этом сообщает сама компания. Авиакомпания «Уральские авиалинии» запустила систему бронирования билетов на облачной платформе Yandex Cloud. «Уральские авиалинии» будут летать в Харбин из пяти российских городов.
«Уральские авиалинии» сообщили о переходе на новую систему бронирования
это официальное приложение авиакомпании Android, Авиакомпания Уральские авиалинии, которое предлагает все основные услуги для планирования и организации полетов. Уральские Авиалинии — приложение для Android, разработанное одноименной авиационной компанией. Уральские авиалинии. На сервисе ания можно построить маршруты по всему миру с использованием самолётов, поездов, электричек и автобусов; посмотреть расписания и табло вокзалов и аэропортов по России и в странах СНГ, а также купить билет на самолёт. Пассажиры авиакомпании «Уральские авиалинии» с 22 сентября временно не смогут пройти онлайн-регистрацию, а с 1 октября воспользоваться несколькими другими сервисами. Это связано с переходом перевозчика на отечественную систему бронирования. Скачайте UralAirlines для Android, одно из самых популярных приложений от Авиакомпания «Уральские авиалинии», совершенно бесплатно.
«Уральские авиалинии» начнут выполнять рейсы из Кольцово в Харбин с 3 июня
После этого иконка веб-сервиса «Уральских авиалиний» появится на экране вашего iPhone или другого устройства от Apple. Новости чартерных перевозок. 13.05.2014«Уральские авиалинии» выпустили мобильное приложение для пассажиров. Авиакомпания "Уральские авиалинии" выпустила новую версию мобильного приложения для устройств на платформах iOS. Об этом сообщает пресс-служба компании. Уже с 22 сентября «Уральские авиалинии» начнут отключать ряд сервисов.