Правительством Российской Федерации внесены изменения, направленные на приведение Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342. связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2024 года, соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин."Правительство Российской Федерации постановляет: утвердить прилагаемые правила оказания услуг телефонной с.
В России изменили правила оказания услуг телефонной связи
| Последние новости России и мира - РР | Правительство утвердило измененные правила предоставления услуг мобильной связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать 6 лет. |
| Минцифры пошло войной на телефонных спамеров | Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил обновленные правила оказания услуг телефонной связи (есть в распоряжении "РГ"). Они вступят в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет. |
С 1 сентября 2021 года предлагается утвердить Правила оказания услуг телефонной связи
| Правительство утвердило обновленные правила оказания услуг телефонной связи | Правительство утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи. |
| Операторы связи начали проверять личные данные клиентов из-за "серых" сим–карт | Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил обновленные правила оказания услуг телефонной связи. Они вступят в силу с 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет. |
Утверждены Правила оказания услуг телефонной связи
Они могут уведомлять пользователей в личном кабинете на сайте, через СМС-оповещения или по телефону. Информирование об изменении договора со стороны оператора теперь может производиться в письменной форме, в сообщениях, во время звонка, через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении. В такие изменения может входить подключение дополнительных услуг. Его размер отразится на всех социальных выплатах.
На основании новых правил ведомство предлагает сотовым операторам пресечь рекламные обзвоны пользователей. Представители министерства уже обсудили инициативу с бизнесом. Операторы не против, и даже полагают, что такой шаг действительно станет помехой для телефонных мошенников. Минцифры — против телефонного спама Минцифры разработало проект постановления Правительства «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи».
Документ размешен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов regulation. Он был разработан в целях реализации положений закона « О связи ».
Консультационный центр по защите прав потребителей О новых правилах оказания услуг телефонной связи В рамках механизма «регулярной гильотины» Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу 1 сентября 2024 года см. Постановление Правительства РФ от 24. В целом нормы законодательства в данной сфере не сильно подверглись изменениям.
В частности: 1. Закреплена возможность подачи абонентом заявления на перенесение номера к другому мобильному оператору через Интернет.
В этом случае оно должно быть "подписано" усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью.
Затронет каждого россиянина: для мобильных операторов ввели новые правила оказания услуг
Так, в силу Правил услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. В соответствии с договором, заключенным третьим лицом от имени оператора связи, права и обязанности по договору возникают непосредственно у оператора связи. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор.
Такой механизм возможен при наличии электронной подписи. При этом оператор вправе разорвать договор с абонентом, если он не пользуется услугами связи 90 дней. В правилах также прописано, как операторы должны информировать своих клиентов о тарифах на услуги связи и зоне покрытия сети. Они могут уведомлять пользователей в личном кабинете на сайте, через СМС-оповещения или по телефону.
Он сможет расторгнуть договор с оператором в любой момент, если предоставленные услуги оплачены. Неиспользование услуг связи в течение 90 дней будет рассматриваться оператором в качестве действия, направленного на расторжение договора по инициативе абонента. Оператор сможет уведомлять абонентов об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, как в письменной форме, так и через СМС, голосовой вызов, уведомления в личном кабинете на сайте или в приложении.
Кроме того, в правилах закреплена возможность подачи абонентом заявления на перенесение номера в сеть другого мобильного оператора через интернет. Заявление об этом должно быть подтверждено усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью. Также в документе детально прописано, как оператор связи должен информировать абонента о тарифах на услуги телефонной связи и зоне покрытия сети, а также принимать информацию о технических неисправностях. Делать это он может в личном кабинете абонента на сайте, через смс-оповещения или при звонке абонента в информационно-справочную службу оператора.
Кабмин РФ утвердил обновленные правила оказания услуг связи с 1 сентября 2024 года
Обновленные правила оказания услуг телефонной связи будут действовать в течение шести лет, говорится в распоряжении кабмина. всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; некачественное оказание услуг телефонной связи; нарушение тайны телефонных переговоров и (или) сообщений; непредставление, неполное или несвоевременное предоставление информации. Новые правила предоставления связи четко разграничили полномочия телекоммуникационных компаний. С 1 сентября абоненты могут сменить оператора связи, сохраняя свой номер через интернет с использованием электронной подписи и определить дату начала оказания услуг новым оператором. Правительство России приняло постановление об утверждении новых правил оказания услуг телефонной связи. А ещё в правилах зафиксировано, что телефонное соединение продолжительностью менее трёх секунд операторы не должны учитывать в объёме оказанных услуг.
Максимум 90 дней: операторы связи смогут расторгать договоры по новому правилу
RU - Правительство утвердило обновленные правила оказания услуг телефонной связи, они начнут действовать с 1 сентября 2024 года. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.
Так, установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в этом. Скорректированы правила перенесения абонентских номеров абонентами-заказчиками, осуществляющими закупку товаров, работ и услуг для государственных и муниципальных нужд, а также отдельными видами юрлиц. Регламентированы процедуры заключения, исполнения, изменения и расторжения договора об оказании услуг связи. Установлен порядок расчетов за оказанные услуги связи.
Так, в документ внесен новый пункт о компаниях и предприятиях, которые приобретают сим-карты для своих сотрудников. Оператору сотовой связи предоставлено право не начинать предоставление услуг, если выяснится, что абонент — юридическое лицо не представил данные о сотруднике, или они оказались неверными. Также правила теперь предусматривают возможность подачи абонентом заявления на перенесение номера в сеть другого мобильного оператора через интернет.
Возврат остатка средств Оператор связи теперь обязан будет вернуть неиспользованный остаток средств на счете абонента в случае расторжения договора не просто так как сейчас , а при условии, что будут предоставлены документы или информация, необходимые для контроля в плане противодействия легализации преступных доходов. Перечень возможных способов для изменения договора на оказание услуг связи Помимо стандартной письменной формы, допускается также оформлять такие изменения посредством личного кабинета абонента, отправки смс-сообщения или исходящего голосового вызова.
До этого операторы могли устанавливать такие сроки по своему усмотрению, обязательного минимума не было. Новый запрет для операторов связи Они не должны оказывать услуги связи абоненту, который использует утраченное оборудование телефон, прежде всего , чей идентификатор внесен в ЕСИА. Другими словами, подключить сим-карту на украденный телефон не удастся если это требование, конечно, будет неукоснительно исполняться. Эти три признака отличают сотрудника газовой службы от мошенника. Россиянам рассказали , как не попасться на аферистов.
Пользователей сотовой связи в 2024 году ждут изменения: разбираем новые правила
1 сентября вступят в силу новые правила оказания услуг сотовой связи в России. На днях Правительство РФ утвердило окончательную редакцию новых Правил оказания услуг телефонной связи (Постановление Правительства РФ от 24 января 2024 г. 79. связи, услугу по предоставлению внутризонового телефонного соединения абоненту (пользователю) сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных и тарифов на услугу.
Операторы связи начали проверять личные данные клиентов из-за "серых" сим–карт
Данил Кляхин автор новостного контента Банки. Такая норма предусмотрена новыми правилами оказания услуг телефонной связи, которые утверждены постановлением правительства РФ. Как пишет РИА «Новости» , новые правила предоставляют абонентам право подавать заявления онлайн для смены оператора с сохранением номера, используя электронную подпись.
Соответствующее постановление приняло Правительство РФ 24 января. Согласно тексту постановления, операторы связи смогут расторгать договор с абонентом, если его не было в сети более 90 дней. Кроме того, постановление вводит новые правила в отношении уведомлений абонентов о подключаемых услугах, смены номера и обслуживания юрлиц.
Как это будет реализовываться на практике, пока непонятно. Перечень служб, в адрес которых оператор связи должен обеспечить бесплатный вызов, дополнился информационно-справочными службами Министерства обороны РФ. Это вполне объяснимо в условиях реалий нашего времени.
Предусмотрена возможность заключения договора на оказание услуг связи с предъявлением не только паспорта на бумажном носителе, но и электронного паспорта с использованием системы идентификации «Госуслуг». Оператор связи теперь обязан будет вернуть неиспользованный остаток средств на счете абонента в случае расторжения договора не просто так как сейчас , а при условии, что будут предоставлены документы или информация, необходимые для контроля в плане противодействия легализации преступных доходов. Теперь предусматривается перечень возможных способов для изменения договора на оказание услуг связи и подключения дополнительных услуг. Помимо стандартной письменной формы допускается также оформлять такие изменения посредством личного кабинета абонента, отправки смс-сообщения или исходящего голосового вызова.
Таким образом, действия операторов, предоставляющих услуги связи и напоминающих о необходимости подтвердить персональные данные, абсолютно корректны и не должны игнорироваться клиентами, если они хотят оставаться на связи и их номер не был заблокирован по объективным причинам. Номер не принадлежит абоненту. Напомню, что номерная емкость арендуется операторами у государства на длительный срок. Поэтому после блокировки такой номер помещается в базу и через какое-то время вновь поступает в продажу», — говорит Эльдар Муртазин. Сбор персональных данных позволяет обеспечить дистанционную идентификацию абонентов. Это позволило сделать услуги связи прозрачнее, а самих абонентов защитить от целого ряда потенциальных угроз. Практика, когда новый пользователь при заключении договора обязан предоставить свои ФИО, дату рождения и реквизиты документов, удостоверяющих личность, вывел рынок SIM-карт из серой зоны и позволил пресечь их незаконную реализацию. Также привязка номера к абоненту, которого легко идентифицировать, снизила уровень краж мобильных телефонов. За счет данных мер рынок услуг связи получил новый импульс развития: дистанционная идентификация пользователей обеспечила широкое распространение новейших технологий в области связи. Например, абонентам стали доступны удаленные услуги по заключению, изменению или аннулированию договора об оказании услуг связи, переходу от одного оператора к другому и так далее. Разобраться в том, как это сделать, несложно. Далее потребуется пройти стандартную авторизацию на портале: указать номер телефона, к которому привязан профиль на «Госуслугах», СНИЛС или электронную почту. После того как вы вошли в свой кабинет, необходимо дать согласие на обмен информацией между «Госуслугами» и МТС. Поскольку сотовый оператор запрашивает данные, которые уже содержит личный кабинет на портале, то их заполнение произойдет автоматически. Системе понадобится несколько секунд, чтобы подтвердить информацию для сотового оператора. Уведомление о том, что это произошло, появится на экране.
Об изменении правил оказания услуг телефонной связи
Согласно Постановлению Правительства РФ от 24 января 2024 г. №59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» новый документ определяет правила взаимоотношений между абонентом и оператором связи. Согласно правилам об оказании услуг связи, абонент обязан предоставить оператору информацию о новых данных в течение 60 дней с момента вступления этих изменений в силу. лицензия); в) перечень услуг телефонной связи, условия и порядок их оказания; г) наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству.